En Colombia, millones de operaciones bancarias, compras por apps y servicios ciudadanos descansan sobre servidores que quizá ni vemos: los de AWS. Cuando esos centros de datos flaquean, el sistema financiero se para, y hoy ese riesgo es tan real como las notificaciones bancarias que aceptamos sin pensar.
¿Por qué bancos como Bancolombia o plataformas como Nequi se quedan sin luz?
El pasado 20 de octubre una falla global de AWS dejó fuera decenas de aplicaciones en Colombia: bancos, fintechs, incluso compras digitales. Bancolombia reconoció que la caída de AWS impactó sus servicios e instó a usar cajeros y corresponsales mientras estabilizaban. Reportes señalan que Nequi también resultó afectada.
¿La causa? Uno de los super-servidores dejó de convertir nombres en direcciones digitales, lo que provocó que muchas apps no supieran dónde “vivir” en internet.
La dependencia invisible que nos afecta
- Operaciones diarias en riesgo: transferencias, pagos con QR, recargas en apps, muchas veces corren sobre AWS.
- Punto único de fallo: cuando gran parte del sistema depende de un solo proveedor, cualquier interrupción se siente de inmediato.
- Soberanía digital comprometida: los datos de ciudadanos y empresas bancarias podrían estar bajo jurisdicción extranjera o normativa de otro país.
- Costos ocultos: migrar a otra nube o dividir cargas puede parecer caro, pero no tanto como una mañana sin poder pagar el transporte o hacer mercado.
¿Qué pueden hacer las entidades y los usuarios?
Las entidades bancarias ya hablan de “multicloud” y “nube híbrida”: es decir, no depender únicamente de AWS, sino tener partes críticas repartidas entre varios proveedores o en infraestructura propia. Como usuario, preguntar “¿qué pasa si cae la nube?” deja de ser filosofía IT y se vuelve parte de tu agenda diaria.
La lección para el sistema financiero en Colombia
Que una caída de externo afecte apps bancarias, confirma algo evidente: gran parte de nuestro sistema financiero opera bajo capas tan digitales como frágiles. Acelerar pagos es genial, pero sin robustez detrás, la factura puede llegar los días que menos esperas.
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